Lees hier de meest gestelde vragen

Mocht je vraag er niet tussen staan neem dan contact op via info@tutorchannel.eu

Wat is het verschil met andere platformen?

TutorChannel biedt "on demand" huiswerkhulp. Dat wil zeggen dat je niet jezelf eerst moet matchen en dan afspraak moet inplannen. Je krijgt meteen bijles van iemand die op dat moment online is.

Hoe kunnen jullie de kwaliteit garanderen van de bijlesgevers?

Door volledige transparantie te geven over de beoordelingen van de vorige sessies door leerlingen en de reactietijden. Verder zijn alle beoordelingen van de bijlesgevers 100% echt. De enige manier om een bijlesgever te beoordelen is nadat er een sessie heeft plaatsgevonden. Iedere leerling kan de bijlesgever maar 1 keer beoordelen.

Kost het geld om huiswerkhulp in te schakelen via TutorChannel?

De kosten die je maakt voor het gebruik van TutorChannel zijn afhankelijk van het uurtarief van de bijlesgever en uiteraard hoe lang de sessie duurt. Bovenop het uurtarief van de bijlesgever berekenen wij een 15% service fee. Er zijn verder geen kosten voor de leerling verbonden voor het gebruik van het platform. Het gebruik van het leerplatform en het benaderen van de bijlesgevers is dus gratis.

Hoe start ik een sessie?

Wanneer je nog geen account hebt, moet je eerst een account aanmaken en een tegoed aan je account koppelen. Heb je dat gedaan? Dan kun je meteen bijlesgevers benaderen en kun je een sessie starten.

Rekent TutorChannel inschrijvingskosten?

Nee, er zijn geen extra of verborgen kosten voor het gebruik van TutorChannel. De enige kosten zijn de kosten voor de bijlesgever.

Kan ik ook een afspraak inplannen voor huiswerkhulp?

Dat kan nu nog niet, maar zal in een latere versie zeker kunnen!

Hoe kunnen jullie de kwaliteit garanderen van de bijlesgevers?

Door volledige transparantie te geven over de beoordelingen van de vorige sessies door leerlingen en de reactietijden. Verder zijn alle beoordelingen van de bijlesgevers 100% echt. De enige manier om een bijlesgever te beoordelen is nadat er een sessie heeft plaatsgevonden. Iedere leerling kan de bijlesgever maar 1 keer beoordelen.

Wie kan huiswerkhulp aanbieden bij TutorChannel?

Iedereen kan huiswerkhulp aanbieden. Leerlingen hebben de mogelijkheid om te filteren op bijvoorbeeld alleen docenten of universitaire studenten.

Ik ben niet tevreden over mijn sessie. Kan ik mijn geld terug krijgen?

Ja dan kan. Op het moment dat je de bijlesgever 1 ster hebt gegeven, kun je een mailtje sturen naar info@tutorchannel.eu. Je geeft dan aan wie de bijlesgever was, wanneer de sessie was en wat de reden is dat je niet tevreden bent. Op dat moment krijg je het bedrag weer bij je tegoed op.

Hoe wordt de huiswerkhulp gegeven?

De huiswerkhulp worden gegeven via het online leerplatform.

Hier log je automatisch op in wanneer de sessie begint. Deze unieke omgeving heeft allemaal handigheden! Zo heb je niet alleen de beschikking over een videoverbinding, maar kan de bijlesgever én de leerling tegelijk het scherm delen.

Ook kun je de videoverbinding zo groot of klein maken als je zelf wilt.
Je hebt de mogelijkheid om via een tekstverwerker direct samen met de bijlesgever aantekeningen te maken en er is een whiteboard om alles via tekeningen duidelijk te maken.

Ik kan mijn vak niet aangeven. Wat nu?

Momenteel kunnen we je dan niet helpen. Stuur een mailtje naar info@tutorchannel.eu, zodat we weten dat je graag voor een ander vak geholpen wilt worden. We zijn van plan om in de toekomst meer vakken aan te bieden.

Help, ik krijg mijn credits niet op!

Op het moment dat je geen huiswerkhulp meer nodig hebt of wanneer je merkt dat er geen bijlesgevers online zijn wanneer jij de hulp nodig hebt, kun je een e-mail sturen naar info@tutorchannel.eu. Dan storten we het geld terug op je rekening.